Conseiller(ère) en voyages

Notre client, jaimontour.com, est devenu la référence numéro 1 dans l’industrie des voyages en autocar grâce à une équipe de guides exceptionnels, un service personnalisé remarquable et des innovations technologiques exclusives comme les audioguides et le WIFI gratuit dans tous ses autocars.

jaimontour.com est reconnue pour son équipe dynamique, chevronnée et stimulante et ils sont le plus important tour opérateur québécois dans le domaine des voyages de groupes en autocars vers l’Est des États-Unis et l’Ontario. Grâce à une équipe expérimentée et aux idées innovatrices, Jaimontour.com assure à tous ses voyageurs d’obtenir la meilleure offre de toute l’industrie au Québec.

Étant en pleine croissance, pour notre client, nous sommes à la recherche d’une personne afin d’agir à titre de :

CONSEILLER(ÈRE) DE VOYAGES

Prenez le temps de lire cette offre si vous avez envie de travailler dans un monde de rêves, de voyages et de plaisirs. L’équipe se démarque par son expérience, son engagement envers sa clientèle, sa transparence et la qualité hors pair de son service à la clientèle. Jaimontour.com ne cesse d’améliorer ses outils technologiques tout en offrant la formation continue, le support et l’entraide au sein de leur équipe de professionnels du voyage.

VOTRE DÉFI

• Expliquer les différents forfaits et les autres services complémentaires de jaimontour.com;
• Répondre rapidement aux courriels et messages téléphoniques;
• Assurer les réservations téléphoniques et en agence;
• Effectuer les réservations de vos clients et faire les suivis avec eux;
• S’assurer de la préparation des outils de travail nécessaires aux départs en autocars, notamment les audioguides et les valises des guides;
• Agir à titre de premier répondant pour résoudre les problématiques de service à la clientèle sur place au bureau;
• Effectuer des modifications dans les dossiers;

*La liste des tâches et responsabilités ci-dessus énumérées est sommaire et indicative. Il ne s’agit pas d’une liste complète et détaillée des tâches et responsabilités susceptibles d’être effectuées par la personne occupant ce poste.

PROFIL RECHERCHÉ

• S’exprimer facilement au téléphone, idéalement en français et en anglais;
• Aimer travailler en équipe dans une atmosphère très conviviale;
• Être empathique de nature et aimer le service à la clientèle;
• Aimer répondre aux besoins des gens;
• Avoir de l’expérience à titre d’agent(e) de voyage et un permis valide de l’OPC (Office de la protection du consommateur) comme conseiller(ère) en voyage, c’est encore mieux;
• Connaître le système comptable PC voyages, un atout;
• Jovial, efficace et minutieux.

CONDITIONS

• Poste permanent à temps plein, 32 à 37.5H/semaine;
• Horaire de travail 4 ou 5 jours, de 8h30 à 17h00;
• Rémunération compétitive à discuter selon l’expérience et les compétences de la personne candidate;
• Possibilité de changer son horaire de travail durant l’année;
• 4 semaines de vacances annuelles dès la première année;
• Programme de rémunération supérieur;
• Forfait vacances de 3 jours de jaimontour.com pour deux personnes à chaque année civile;
• Voyage de familiarisation annuel aux frais de jaimontour.com;
• Formation donnée par jaimontour.com en agence;
• Intéressantes possibilités d’avancement dans l’entreprise;

POUR POSTULER

• Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae à [email protected]. Veuillez inscrire le numéro suivant à votre envoi (CV-JMT-24);
• Votre candidature sera traitée avec la plus grande discrétion.

Lieu de l’emploi : 11150, Boul. Valcartier, Suite 201, Québec (Québec)

Date d’entrée en poste : Janvier 2025

Nous vous remercions à l’avance pour votre candidature. Cependant, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Politique de confidentialité

Conformément à la Loi 25 ou Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels, nous respectons la confidentialité des renseignements fournis par les candidats dans le cadre de nos recherches.

En nous transmettant votre CV ou toute autre donnée personnelle, vous exprimez votre consentement à ce que ces informations soient divulguées à notre client dans le cadre de ce mandat et conservées pour une durée déterminée dans notre base de données.